Почему не работает Покер Старс: главные причины и решение основных проблем

Узнайте, как решить проблемы с запуском игрового клиента PokerStars на вашем компьютере или телефоне! Какие бывают проблемы, и как их можно очень быстро решить?

ПокерСтарс не работает – основные причины проблем

Иногда Pokerstars не работает у некоторых пользователей, несмотря на то, что этот игровой клиент считается одним из самых стабильных во всей индустрии онлайн-покера. Проблемы могут быть вызваны, например, плохим интернет-соединением или проблемами с совместимостью вашего устройства. Самые простые проблемы вы сможете без проблем решить самостоятельно, но в некоторых случаях вам придется прибегнуть к помощи специалистов техподдержки. 

На этой странице мы расскажем о самых популярных проблемах и вопросах, связанных с работой программного обеспечения Покер Старс. Помните о том, что вы всегда можете обратиться в техподдержку, чтобы получить профессиональную помощь.

Почему не запускается клиент PokerStars на компьютере?

Причины, почему не работает Покер Старс, бывают разными. Самые популярные из них:

  • Проблемы в работе официального ПО PokerStars;
  • Проблемы со связью или блокировка на стороне провайдера;
  • Удаление программных файлов для запуска игрового клиента на ПК;
  • Блокировка программы брандмауэром.

Если игровой клиент ПокерСтарс не запускается, рекомендуем вам проверить скорость и стабильность своего Интернета, а также перезапустить или переустановить программу. Продолжайте читать нашу статью, если проблема не была решена.

Не запускается клиент PokerStars на компьютере

Блокировка PokerStars провайдером

Иногда вы просто не можете попасть на сайт из-за того, что доступ к ним блокирует ваш интернет-провайдер. Это объясняет, почему сегодня не работает Покер Старс, хотя вчера клиент запускался. Свидетельствовать об этом могут сообщения «Не удается получить доступ к сайту» или ошибка Error code 118, хотя у вас стабильный Интернет.

Для решения этой проблемы вы можете использовать зеркала сайта ПокерСтарс для регистрации и установки игрового клиента, а также вы можете играть в российской версии рума PokerStars Sochi, которая не блокируется. 

Блокировка PokerStars провайдером

Повреждения файлов клиента Покер Старс при загрузке

Часто причина, из-за которой перестает работать софт PokerStars, заключается в том, что были повреждены важные файлы программы. Также сбои могут происходить из-за того, что ваш компьютер или ноутбук заражены вирусами. В таком случае вам нужно использовать антивирус для очистки своего ПК. 

При сбое программных файлов вы можете встретиться со следующими ошибками:

  • Сбой во время начала работы программы;
  • Проблемы с авторизацией в аккаунте;
  • Изменение пользовательских настроек.

Рекомендуем вам переустановить игровой клиент. Чаще всего после этого он снова начинает правильно запускаться. 

Повреждения файлов клиента Покер Старс при загрузке

Программу блокирует антивирус

Как правило, ваш антивирус не должен блокировать игровой клиент PokerStars, но в некоторых случаях такая проблема появляется. Чтобы ее устранить, вам нужно:

  1. Закрыть игровой клиент ПокерСтарс;
  2. Открыть параметры своего антивируса;
  3. Открыть список программ, которые антивирус блокирует;
  4. Удалить из этого списка программу рума;
  5. Также отдельно проверьте настройки своего брандмауэра;
  6. Примените новые настройки и снова попробуйте запустить клиент после перезагрузки компьютера. 

Если проблема действительно появляется из-за брандмауэра или антивируса, вы можете увидеть код ошибки 118. 

Программу блокирует антивирус

Нет доступа к сети

Игровой клиент может не загружаться из-за проблем с доступом к Интернету. Из-за этой проблемы также не получится зайти в свой аккаунт PokerStars. Убедитесь в том, что вы используете стабильное Интернет-соединение (например, попробуйте открыть другой сайт в своем браузере). 

Проблемы и техработы на серверах PokerStars

Если сегодня вы не можете зайти в свой аккаунт, хотя вчера проблем не было, причина может заключаться в том, что прямо сейчас ПокерСтарс проводят технические работы на своих серверах. Происходит это крайне редко, и рум оповещает своих пользователей об этом на официальном сайте. Такие работы длятся недолго, поэтому совсем скоро вы снова сможете вернуть к игре!

Проблемы и техработы на серверах PokerStars

Переустановка программы ПокерСтарс

Большинство технических проблем, связанных с работой софта этого рума, решает переустановка игрового клиента. Программа не будет загружаться и устанавливаться долго, поэтому мы рекомендуем вам использовать этот способ. Обратите внимание: скачивать софт PokerStars нужно только с официальных ресурсов рума, чтобы не наткнуться на мошенников!

Проблемы и техработы на серверах PokerStars

Почему не запускается ПокерСтарс на Android?

У вас также может не открываться приложение рума на мобильных смартфонах Андроид. Во-первых, убедитесь в том, что вы используете последнюю версию приложения, которая была загружена с официального сайта PokerStars. 

Во-вторых, ваш смартфон должен соответствовать минимальным системным требованиям приложения. Как правило, все современные устройства на базе Android способны запустить эту программу без проблем.

Почему не запускается ПокерСтарс на Android?

Почему не запускается ПокерСтарс на iOS

То же самое относиться и к тем случаям, когда клиент не запускается на телефоне под управлением iOS. Попробуйте переустановить приложение из App Store, либо с официального сайта рума. Если приложение не грузится на ваш телефон или планшет, убедитесь в том, что настройки вашего устройства и Интернет-соединение позволяют скачивать и запускать эту программу.

Почему не запускается ПокерСтарс на iOS

Решение проблем через службу поддержки

Если описанные выше способы не помогают решить проблемы, и ваш компьютер или телефон все равно не запускает клиент PokerStars, обязательно обратитесь в службу поддержки! Сделать это можно следующим образом:

  1. Откройте сайт Покер Старс;
  2. Перейдите в раздел со справкой;
  3. Кликните на «Связаться с нами»;
  4. В следующем окне максимально подробно опишите свою проблему;
  5. Дождитесь ответа специалиста техподдержки.

Чем подробнее и корректнее вы опишите свою проблему, тем быстрее вам смогут помочь. Вы получите ответ на свою электронную почту. 

Вас также могут попросить прислать логи файлов. Сделать это можно следующим образом:

  1. Запустите игровой клиент;
  2. Перейдите в раздел со справкой;
  3. Нажмите на кнопку «Еще» и выберите «Файлы логов»;
  4. Далее в новом окне расскажите о своей проблеме и кликните «Отправить файлы».

Далее введите свои данные и другую информацию, которая поможет быстро решить вашу проблему. 

Решение проблем через службу поддержки